Rücksendungen & Umtausch
Rücksendungen & Umtausch
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, findest du hier alle Informationen zur Rücksendung.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Ungetragen und ungewaschen
- Im Originalzustand
- Alle Hangtags und Etiketten vorhanden
- Frei von Tierhaaren, Gerüchen und
Verschmutzungen
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.
Umtausch
Aktuell bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Für eine andere Größe oder Farbe sende den Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf.
Rücksendeadresse
EQUINOXA
Charlottenweg 7
27367 Hassendorf
Fragen?
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder einer Rücksendung erreichst du uns jederzeit unter: